Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Souk Emiraty

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.soukemiraty.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

SOUK EMIRATY
Entreprise individuelle
Siège social : 1 rue de Stockholm 75008 PARIS

Contact : soukemiratysav@gmail.com
Site internet : https://soukemiraty.fr
Directeur de publication : SOUKAINA CHATAR, ci-après désignée « SOUK EMIRATY », « nous »

Les données personnelles sont collectés : lorsque vous passez commande sur notre site internet, lorsque le compte client est crée ou modifié.

Nous récoltons également vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet : soukemiraty.fr , lorsque vous ajoutez vos informations personnelles, et lorsque vous laissez des commentaires et avis sur notre site.

Ces données comprennent votre civilité, nom, prénom, adresse postale et mail et numéro de téléphone. Mais également vos données techniques (identifiants et numéro de compte client, votre historique de commande, adresse IP, de connexion...)

Concernant les données financières, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires, elles sont automatiquement envoyés à nos prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments, Paypal).

Sur base contractuelle ou précontractuelle :

• Gestion et suivi de la relation commerciale (enregistrement et exécution des commandes)
• Traitement des demandes (formulaires de contact, demandes d’informations, réclamations…)
• Recouvrement des impayés

Les données sont conservées pendant la durée du contrat plus de 5 ans pour les obligations légales. Concernant la gestion des impayés, la durée de conservation est de 5 ans à partir de la fin de la procédure de recouvrement.

 Nous collectons vos données pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ; évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Sur la base de l’intérêt légitime de SOUK EMIRATY :

• Analyse marketing (données conservées jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale)
• Analyse des statistiques commerciales (données conservées jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale)
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site (données conservées jusqu'à 13 mois après leur collecte)
• Prévention des abus et fraudes, gestion des contentieux (données conservées pendant la durée de la procédure)

Sur base du consentement de l’utilisateur :

• Envoi de newsletters et offres commerciales (données conservées jusqu'à désabonnement de l'utilisateur ou 3 ans après le dernier contact)
• Utilisation de cookies nécessitant un consentement (données conservées jusqu'à 13 mois)

Sur base d’obligations légales :

• Gestion de la facturation et de la comptabilité de l'entreprise SOUK EMIRATY

Ces données sont conservées pendant 10 ans.

Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, conformes aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois nationales en vigueur. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction de vos données.

Il est important de maintenir la confidentialité de vos identifiants pour éviter toute utilisation illicite de votre compte.

Transfert des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec nos Prestataires de services de paiement (base contractuelle), les Services de facturation (base contractuelle) et les Prestataires de transport (base contractuelle) (en UE et hors UE selon le prestataire).

Dans le cas d'un partenariat commercial, votre consentement est requis pour pouvoir autoriser la transmission de vos données.

Vos droits

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez de plusieurs droits : accéder à vos données personnelles collectées, mettre à jour ou supprimer ces données dans les limites légales, limiter le traitement de ces dernier,  donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès, demander à récupérer une partie de vos données dans un format ouvert et lisible par machine.

• Droit à la portabilité des données

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@soukemiraty.com.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par email : soukemiratysav@gmail.com
• Par courrier : 1 rue de Stockholm 75008 PARIS

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

 

Cookies

Lors de votre visite sur https://soukemiraty.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

Un « cookie » est un petit fichier texte contenant des informations sur l’utilisateur du site. Il est stocké sur le disque dur de l'utilisateur et peut être lu uniquement par le serveur qui l'a fourni.

Les cookies nous aident à nous souvenir de votre nom d'utilisateur lors de votre prochaine visite, à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ceux-ci en fonction des informations recueillies.

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site

SOUK EMIRATY utilise des cookies pour faciliter votre navigation, optimiser la consultation du site et réaliser des mesures d'audience. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Ces Cookies nécessitant votre consentement :

• Cookies de performance et de mesure d’audience : évaluent comment les visiteurs naviguent sur le site (ex. Google Analytics).
• Cookies marketing : permettent le suivi des visiteurs à travers les sites web.
• Cookies de boutons de partage : facilitent les interactions avec les réseaux sociaux.

Certains Cookies sont exemptés du consentement préalable :

- Les Cookies de fonctionnalité : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. suivi et enregistrement des comptes client).

- Les Cookies techniques : facilitent votre navigation sur le site.

Lors de votre première visite sur le site soukemiraty.fr, un bandeau cookies apparaît sur le site internet. Un lien cliquable permet d'en savoir plus sur leur utilité et fonctionnement.

À tout moment, vous pouvez choisir de les désactiver via les paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome : Activer ou désactiver les cookies
• Safari : Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari
• Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou systématiquement. Notez que le paramétrage des cookies (les accepter ou les refuser peut avoir un impact sur votre accès à certains contenus du site qui nécessitant leur utilisation.

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez la page d'information de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

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Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, Paypal) votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».


Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Campagnes publicitaires
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.


VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.


RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.


CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à soukemiratysav@gmail.com, ou par courrier 1 rue de Stockholm 75008 PARIS